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예약후 결제마감시간까지 결제하지 않으면 자동취소됩니다.

예약수정은 결제전까지만 가능합니다.

후원관람 예매자는 관람시작시간 최소 5분전까지 후원 입구에 도착하여야 합니다.( 돈화문 정문에서 후원입구까지 15분소요)

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결제 시 유의 사항 동의

1. 예약후 결제마감시간내에 반드시 결제(신용카드)하셔야 합니다.

- 결제마감시간까지 결제하지 않으시면 자동 취소 됩니다.

2. 예약인원 수정의 경우 최초 예약인원내에서만 가능합니다.
- 단. 결제후에는 예약인원 수정이 불가합니다.(예매 취소만 가능)
3. 후원특별관람을 원하시는 고객께서는 궁궐 전각 관람예매를 별도로 진행하셔야 합니다.
4. 취소/환불시 위약금 규정
- 예매완료된 티켓을 취소/환불하는 경우에는 취소시점에 따라 위약금이 아래와 같이 발생합니다.관람 코스별, 취소시각별 위약금 규정은 반드시 확인하시기 바랍니다.

▶ 전각관람
- - 위약금 없음 : 입장 마감 시각 2시간 전
- - 위약금 10% : 입장 마감 시각 2시간 전 ~ 입장 마감 시각
- - 위약금 100%(취소 불가) : 입장 마감 시각 이후
▶ 후원특별관람
- - 위약금 없음 : 관람 회차 시작 시각 2시간 전
- - 위약금 10% : 관람 회차 시작 시각 2시간 전 ~ 시작 시각
- - 위약금 100%(취소 불가) : 관람 회차 시작 시각 이후
5. 결제 완료후 관람일 당일 매표소 혹은 무인발권기에서 티켓으로 교환(발권)하실 수 있습니다.(예매확인증 출력 혹은 예매정보 확인후 교환 가능. 할인의 경우 신분증 지참)
6. 모바일 티켓의 경우 별도의 티켓 교환(발권) 없이 검표 확인후 바로 입장 가능
- 단, 티켓 교환(발권)후에는 모바일 티켓 사용 불가
- 모바일 티켓을 발권한 이후에는 취소되지 않습니다.
- 입장 시간이 종료된 미입장 모바일 티켓은 환불되지 않습니다.

위의 약관에 동의합니다.

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